Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Muhasap web ve mobil uygulamalarını (birlikte "Uygulama") işleten [ŞİRKET/ŞAHIS UNVANI BURAYA] ("biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Sorularınız için destek@muhasap.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Uygulamayı kullanırken aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap bilgileri: şifrenizin geri döndürülemez (hash'lenmiş) hâli, kullanıcı rolünüz (yönetici, ev sahibi, kiracı).
• Bina ve daire bilgileri: yönettiğiniz veya sakini/sahibi olduğunuz binanın adresi, dairenizin numarası, katı, metrekaresi.
• Finansal işlem verileri: aidat ve borç tutarları, ödeme durumu, ödeme tarihleri, gönderdiğiniz ödeme bildirimleri.
• Ödeme işlemi verileri: abonelik ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri bizim sunucularımızda tutulmaz, doğrudan PayTR'ye iletilir.
• Kullanım ve güvenlik kayıtları: IP adresiniz, giriş/işlem zaman damgaları, güvenlik ve denetim amaçlı işlem kayıtları (audit log).
• Bildirim tercihleri: size gönderilen sistem içi ve e-posta bildirimlerinin içeriği ve gönderim geçmişi.

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve Uygulama'ya erişiminizi sağlamak.
• Aidat ve borç takibi, gider yönetimi, ödeme durumu ve makbuz onayı gibi temel hizmetleri sunmak.
• Duyuru, toplantı ve ödeme hatırlatmaları gibi bildirimleri iletmek.
• Abonelik ödemelerini PayTR üzerinden işleme almak ve hesap durumunuzu güncellemek.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli ölçüde, aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

• PayTR — abonelik ödemelerinin 3D Secure ile işlenmesi için (ad, e-posta, telefon ve ödeme tutarı).
• E-posta gönderim sağlayıcımız — bildirim ve hatırlatma e-postalarının iletilmesi için.
• Sunucu/barındırma sağlayıcımız — verilerin güvenli şekilde saklanması için.

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama yükümlülüklerimizin (örn. finansal kayıtlar için vergi mevzuatı) gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, şifreniz geri döndürülemez şekilde hash'lenerek saklanır ve erişim rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek@muhasap.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Web uygulamamız, oturumunuzu açık tutmak amacıyla tarayıcınızda kimlik doğrulama belirteci (token) saklar. Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.